Wat houdt de functie in ?
Als Operations Manager ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en effectief beheren van ons team van service technici, projecten en planning. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van de hoogste normen van klantenservice en het behalen van operationele doelstellingen. Concreet zijn jouw verantwoordelijkheden:
- Het coachen en motiveren van je team van 12 collega's.
- Het plannen en coördineren van serviceopdrachten, projecten en reparaties.
- Het bewaken van serviceniveaus en het continu streven naar verbetering van de dienstverlening. Denk hierbij aan het implementeren van best practices en processen om de servicekwaliteit te verbeteren.
- Het beheren van budgetten en het zorgen voor kostenefficiënte operaties.
- Het opstellen van rapportages en het communiceren van prestatie-indicatoren aan het management.
- Het onderhouden van nauwe relaties met klanten/leveranciers en het oplossen van eventuele problemen.
Wie zoeken we?
- Een hogere opleiding in een relevante technische of zakelijke discipline.
- Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen het service- of field service management.
- Uitstekende organisatorische en leiderschapsvaardigheden.
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
- Uitstekende communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden.
- Ervaring met het opstellen van SLA's, stockbeheer en project management.
- Je bent een echte teamplayer, maar werkt zelfstandig op diverse locaties.
- Je spreekt vlot Nederlands en Frans. Engels is een plus.
Interesse?
Solliciteer dan via onze website!
Je komt terecht in een succesvol internationaal bedrijf met een sterk moederbedrijf achter zich waar professionalisering centraal staat. Verder bieden we jou:
- Een afwisselende functie in een dynamisch team en dit binnen een groeiende en gedreven organisatie.
- Marktconform salarispakket aangevuld met voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering, firmawagen, laptop en gsm
- 32 vakantiedagen per voltijds jaar
Ga jij deze uitdaging aan?
Nu solliciteren
Sulo
SULO staat wereldwijd aan de top van afvalbeheer, waar we schitteren met innovatieve oplossingen die afvalinzameling efficiënter maken. We leveren hoogwaardige afvalcontainers zoals kunststof afvalcontainers en ondergrondse containers, naast op maat gemaakte diensten, waaronder identificatie- en weegsystemen en deskundig advies voor duurzaam afvalbeheer. Gedreven door een passie voor milieubewustzijn en recycling, werken we samen met klanten en belanghebbenden over de hele wereld om een stralend schone toekomst te creëren. Momenteel zoeken zij voor hun vestiging in Ninove een Operations Manager!
Vragen over de vacature?
